Agentes de voz
Retell AI
Retell AI é uma plataforma de agentes de telefone que podemos nomear quando chamadas perdidas te custam reservas. Não roda neste site. O Vapi faz o mesmo tipo de trabalho. A auditoria paga escolhe a plataforma, ou nenhuma.
O que ela faz de fato
Agentes de telefone que atendem e discam. Não um chatbot de site com microfone.
Você desenha o caminho da chamada: transferir para uma pessoa, discar dígitos, gravar o resultado num CRM.
Dá para testar uma mudança antes de ela falar com um cliente de verdade.
Os números podem ficar no Twilio. Se você já tem um sistema de telefone, ele pode conectar por SIP. A Retell não precisa ser dona do número.
Onde é forte
Serve para chamada de entrada e de saída, não para uma voz de demo num site.
Seu time de operações pode mudar um fluxo no painel da Retell sem esperar um desenvolvedor publicar código.
Recuperar chamada perdida e campanha de saída vivem no mesmo workspace.
O site deles, não o nosso
O site da Retell é onde você confere produto, preço e regiões. Você paga a eles. Nós não colocamos margem nessa conta.
Quando nomearíamos
- O projeto inclui ligações de telefone de verdade.
- O trabalho é recepção, agendamento, qualificação ou atendimento fora do horário.
- Seu time quer um painel que possa editar depois que sairmos.
Quando não
- Você só precisa de voz clonada ou uma voz num site. Isso é ElevenLabs.
- Você já roda Vapi e funciona. Fique com o Vapi.
- Não há canal de telefone. Deixe Voice AI fora do projeto.
- A Retell não cobre sua região ou o preço. Escolhemos outro fornecedor ou deixamos a voz de fora. Isso não é defeito.
Num projeto WebeWorx
O workspace de produção é seu. Você paga a Retell no custo. Não há markup da agência.
Você abre a conta no seu nome durante o projeto. O Twilio ainda pode guardar os números. No handoff, o workspace da Retell é seu.